人技結合的服務特色：

完善的遠程監控功能：設備遠程巡檢、圖像遠程調看、參數遠程設置、實時遠程監聽對講。

先進的智能分析系統：入侵報警系統、視頻監控系統、出入口控制系統、智能巡更系統、尋呼對講系統、防爆安檢系統、緊急按鈕系統等。

語音對講：監控指揮中心可以和用戶進行雙向通話：一是用戶自己可以和員工或家人實時通話，二是發生警情時，可以通過喊話方式語音核實或嚇走疑犯。

電子地圖：能夠在電子地圖上顯示報警點的準確位置，以及報警點附近的警力分布、攝像頭分布等信息。

專業隊伍：公司監控指揮平臺擁有一支技能專業、經驗豐富的監控接警值機和應急出警隊伍，依托技術先進、功能強大的監控報警平臺，開展24小時不間斷的監控接警值機和用戶呼叫響應服務。

接警處警：實時查看聯網網點上傳的報警信息和設備故障信息，通過遠程圖像復核、電話通知用戶聯系人、遠程語音復核等方式確認報警原因，發生真實警情立即就近調度護衛點值班保安或專業應急隊伍趕往現場查看，并視現場情況決定是否需要向110、120、119等相關單位報警；事后向客戶提交異常報警情況報告。

視頻圖像輪巡：通過二級指揮平臺對用戶監控系統的視頻圖像進行監控輪巡，對特殊保障和重點監控區域實施專人值機，實現在特定時間、對重點區域的主動監視和防控。

客戶服務：24小時電話服務響應，隨時接聽并響應用戶的設備報修、疑難咨詢和服務要求，及時向用戶通報問題處理和服務進展情況，并依托先進的用戶數據庫和流程信息管理系統，監控指揮中心可以存儲并管理海量的用戶、系統、事件和服務過程等信息，定期向用戶提交警情處置、設備運行及服務統計等運營分析報告。

故障維修：24小時服務響應，及時、徹底的排除安防系統的各種故障，對于無法在短時間內解決的設備故障，提供備用設備替換。

保險理賠：向遭遇盜搶損失的用戶按服務條款的保險理賠服務進行賠付。